Qual é a relação entre AIOps e BAM?
Você já pensou em como a inteligência artificial pode ajudar a melhorar as operações de TI da sua empresa? Os conceitos de AIOps e BAM são tecnologias que podem trazer benefícios para o seu negócio.
AIOps e BAM são práticas complementares que podem trazer benefícios tanto para a área de TI quanto para a área de negócio da empresa. Enquanto a AIOps foca em melhorar as operações de TI usando inteligência artificial, a BAM foca em melhorar os processos e os resultados de negócio usando análise de dados.
Como você pode ver, AIOps & BAM são tecnologias que podem ajudar o seu negócio a se tornar mais ágil, inteligente e competitivo. Se você quer saber mais sobre como implantar essas soluções na sua empresa, entre em contato conosco.
O que é AIOps?
AIOps é a sigla para Artificial Intelligence for IT Operations, ou seja, inteligência artificial para operações de TI. Trata-se de uma prática que usa técnicas de ciência de dados e aprendizado de máquina para automatizar e otimizar as tarefas de TI, usando como base os dados gerados pela própria operação.
Um produto de AIOps pode ser uma ferramenta isolada ou uma plataforma integrada, que coleta, armazena e analisa dados de diferentes fontes e ferramentas de TI, como logs, wire data, métricas, eventos, alertas, etc. A partir desses dados, o produto de AIOps pode gerar insights e ações úteis para a operação de TI, como:
- Monitorar o desempenho e a disponibilidade da infraestrutura, das aplicações e dos bancos de dados;
- Detectar anomalias, falhas e incidentes;
- Diagnosticar e solucionar problemas;
- Prever demandas e capacidades;
- Recomendar melhorias e Automatizar rotinas e workflows.;
O que é BAM?
BAM é a sigla para Business Activity Monitoring, ou seja, monitoramento de atividades de negócio. Trata-se de uma prática que usa técnicas de análise de dados e inteligência de negócios para acompanhar e medir os processos e os resultados de negócio da empresa.
Um produto de BAM pode ser uma ferramenta isolada ou uma plataforma integrada, que coleta, armazena e analisa dados de diferentes fontes e ferramentas de negócio, como ERP, CRM, BI, etc. A partir desses dados, o produto de BAM pode gerar insights e ações úteis para o negócio, como:
- Monitorar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) do negócio;
- Detectar oportunidades, ameaças e tendências;
- Diagnosticar e solucionar problemas;
- Prever cenários e resultados;
- Recomendar melhorias e otimizações;
- Automatizar rotinas e workflows.
A relação entre AIOps e BAM pode ser vista em dois aspectos:
Alinhamento: AIOps e BAM podem ajudar a alinhar as metas e as expectativas entre a área de TI e a área de negócio da empresa. Por meio do monitoramento contínuo e da comunicação transparente dos dados, as duas áreas podem ter uma visão compartilhada do desempenho e dos objetivos do negócio.
Integração: AIOps e BAM podem ajudar a integrar as soluções e as ações entre a área de TI e a área de negócio da empresa. Por meio da automação inteligente e da orquestração dos workflows, as duas áreas podem agir de forma coordenada e eficiente para resolver problemas e aproveitar oportunidades.